Invista menos para vender mais: como aumentar as vendas online?

Invista menos para vender mais: como aumentar as vendas online?

Suas campanhas dão resultados, a gente sabe. Mas a que custo? E será que dão todo o resultado que você espera?Todas as vezes que você quer aumentar as suas vendas, a melhor estratégia é a de aumentar o orçamento? Será que só assim é possível ver mais dinheiro entrando no caixa? E se a gente disser que não?

Investir mais nem sempre é sinônimo de ter mais resultado… Infelizmente a conta para quem está trabalhando com estratégias de mídia online não é tão simples assim.

Muitas empresas sofrem com as agências, seja interna ou externa, pedindo constantemente mais orçamento para investir nas campanhas, afirmando que SOMENTE assim será possível melhorar os resultados e aumentar as vendas, mas, isso nem sempre é verdade, e acaba até atrapalhando a confiança e o relacionamento entre vocês. 

Se sua empresa tiver um orçamento de cinco ou seis dígitos (o que pode ser raro quando falamos de pequenas e médias empresas), você poderá investir mais dinheiro nas campanhas. Aí fica fácil, né?

Mas vale lembrar que foi exatamente isso, de acordo com a agência de marketing e performance CXL, que fez com que os preços dos anúncios online aumentassem em média 45% no Google e no Facebook (e até 1000% em alguns setores).

E aí é que entra o ponto que você precisa considerar: Se você não tem esses tipos de recursos ou prefere não aumentar continuamente os gastos, precisa pensar fora da caixa.

Vamos te explicar porque nem sempre mais investimento é sinônimo de mais vendas e  como a sua empresa pode fazer para realmente descobrir como a sua empresa pode melhorar as vendas em e-commerce. 

Como dar um gás nas vendas do seu e-commerce em 4 passos? (Sem necessariamente gastar mais)

Antes de qualquer ação em cima das suas estratégias, a principal mudança está na mentalidade. Você precisa parar de aceitar a ideia de que investir dinheiro aumenta o resultado. Pense nas seguintes situações que PROVAM que nem sempre mais dinheiro significa mais resultado:

  • Se o público da sua campanha estiver errado ou mal segmentado, qual o sentido de investir mais dinheiro em anúncios que não vão fazer essas pessoas realmente comprarem de você? Ou minimamente terem interesse na sua marca?
  • Se você estiver olhando apenas para o resultado em vendas e estiver desconsiderando o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) que só sobe todas as vezes que você aumenta o investimento, que sentido faz pagar mais caro para conquistar clientes sem saber se você poderia estar pagando mais barato?
  • Se o problema da conversão final em vendas estiver na sua Landing Page e não nas suas campanhas/anúncios, por que você vai insistir em gastar mais para levar pessoas para uma página que não vai converter?

Existem algumas maneiras de melhorar resultados sem precisar investir mais dinheiro nas campanhas, confira: 

1. Acompanhar KPIs com frequência 

Você já sabe o que é um KPI (indicadores-chave de performance, ou Key Performance Indicator). Existem três KPIs de Ouro que precisam ser acompanhados pela sua empresa: 

  • CPM (Custo por Mil Impressões) 
  • CTR (Taxa de Clique)
  • CVR (taxa de conversão). 

Esses três indicadores vão dar uma visão mais abrangente de todo o andamento da sua estratégia, apontando possíveis falhas e lugares que podem ser otimizados para conquistar melhores resultados.

Vamos entender melhor um pouco mais sobre cada uma dessas siglas e o que elas indicam para o seu negócio: 

  • CPM (Custo por Mil Impressão): essa é a métrica de desempenho, ou seja, quanto vai ser sobrado quando os anúncios são impressos mil vezes
  • CTR (Taxa de Clique): é a proporção de usuários que clicam em um determinado link em relação ao número total de pessoas que visualizou uma página, anúncio ou e-mail. 
  • CVR  (Taxa de conversão): essa métrica tem como objetivo medir as conversões de um negócio. 

Deu para notar que todas essas taxas são fundamentais para acompanhar o sucesso do seu negócio, mas é importante entender que uma não funciona sozinha, não adianta focar em trabalhar uma e achar que isso vai salvar as suas vendas. É essencial descobrir maneiras de melhorar e otimizar todas elas.

Só assim, você vai ter sucesso nas suas campanhas, nas suas vendas e no futuro da sua empresa. 

2. Otimizar as suas campanhas

Quando foi a última vez que você fez um teste na sua empresa? Se as boas práticas já foram aplicadas nas suas campanhas e mesmo assim elas não estão convertendo bem, algum problema pode existir. 

A melhor forma de descobrir como mudar isso é por meio de testes! Mude o CTA (call to action), as cores, as imagens, até o texto da campanha pode ser revisto. Essas variações aparentemente pequenas podem fazer uma grande diferença no resultado final. 

Você também pode mudar elementos de lugar, pensar em outros horários para conversar com o seu público, as alternativas são inúmeras.

Outra possibilidade pode ser o seu público-alvo, que pode não estar combinando com a sua estratégia e, fazendo esses testes é possível encontrar o erro.  

Mas atenção! Faça um teste de cada vez, ou fica impossível identificar e mensurar as alterações que cada um deles trouxe. Caso você tenha mais de uma variável ao mesmo tempo, como vai entender o que deu certo e o que deu errado?

Use criativos diferentes, chame eles de Criativo A, Criativo B, Criativo C, ou apenas Criativo 1, Criativo 2, Criativo 3 e deixe cada um com uma pequena mudança para descobrir qual performa melhor. 

3. Aplicando as estratégias de CRO

Já explicamos aqui no blog um pouco sobre CRO (Otimização de conversões), embora essa não seja uma sigla muito famosa, ela é fundamental para melhorar as vendas em e-commerce. 

O CRO é uma estratégia que vai ajudar a aumentar a taxa de conversão dos usuários, atingindo o que as empresas tanto buscam: mais vendas. Mas, isso não quer dizer que vai precisar de mais investimento. 

Apenas que será necessário encontrar lugares que podem ser mais eficientes, são melhoras no seu site, landing page, e-book e outros materiais. 

O foco desse conceito não é aumentar o número de visitantes ou leitores, mas sim, o número de clientes de fato, ou seja, a taxa de conversão. 

Dessa maneira, a estratégia para otimizar a conversão deve ser pensada em relação à experiência do usuário e pode ir desde o ajuste de um botão ou um texto até uma mudança no layout. 

Por exemplo, a sua organização faz algum dos testes que mencionamos anteriormente e descobre que o cliente compra mais quando o botão está em um determinado lugar ou quando o texto é mais emocional, ou mais racional… 

Tudo isso vai acontecer com o CRO que funciona primeiro coletando informações, depois planejando os testes, colocando eles em prática, avaliando, e, por fim, propondo mudanças para depois avaliar de novo os resultados.

Ah, não vai esquecer de documentar os testes, hein! Não adianta fazer testes, não saber os resultados e nem lembrar quais foram os resultados.

A documentação dos testes e das estratégias de CRO são fundamentais para rever os pontos que deram certo e aqueles que não funcionaram.  

4. Acompanhando a performance de cada criativo 

Para descobrir qual é a mudança que mais converteu em vendas, é essencial acompanhar KPIs e as informações obtidas com os testes em campanhas. 

Quando a organização percebe que um criativo deu muito certo conseguiu melhorar as vendas, é importante entender o que esse dado indica para aplicar nas próximas campanhas, testar para ver se ele realmente funciona ou se isso só acontece uma vez. 

Por isso, é fundamental que a sua empresa se mantenha sempre fazendo testes e criando novas maneiras de melhorar a experiência dos usuários, somente assim, eles vão se manter interessados e fiéis. 

Ou seja, deu para entender que nem sempre mais investimento é realmente sinônimo de melhorar as vendas! 

Claro que é impossível fazer campanhas sem dinheiro, mas se você segue essas dicas e aplica no seu negócio as chances das suas campanhas funcionarem são muito maiores. 

Cultura de Testes dentro da 4One: menos vira mais!

Aqui na 4One trabalhamos com base em uma cultura de testes, isso vai ajudar os nossos clientes e trazer benefícios imensuráveis para as campanhas atuais e futuras. 

Acreditamos tanto na cultura de testes e ela está tão integrada ao nosso DNA que criamos a Máquina de Experimentos, nela, ajudamos o seu e-commerce a ir dos 200k ao 1Mi em 18 a 24 meses através de mídia performance, Growth e CRO. 

Você vai começar a ganhar onde os seus concorrentes perdem. E olha, a verdade é bem simples: Seu e-commerce está deixando de faturar 20.000 ou mais TODO mês. 

0,77% de melhoria na taxa de conversão de um dos nossos clientes injetou R$ 173 mil reais a mais no seu faturamento. 

A nossa cultura de experimentação é frenética e é o que vai fazer jorra receita no seu caixa de maneira previsível e com MUITO menos esforço. 

A gente descobriu que 8 em cada 10 agências estão mais preocupadas em subir campanhas do que subir o ROI. 

A maioria das agências nem são lucrativas, por isso enfiam 20 a 30 contas de mídia na mão de um analista. Sua conta vira mais uma no meio de muitas outras. Por melhor que o analista seja, é complicado equilibrar todos esses pratinhos. 

O problema é que em cima de cada um dos pratinhos está uma receita que cai junto. Aqui, a gente atende no máximo 150k de mídia, isso dá em torno de 5 a 8 contas, ou seja, a sua empresa vai ter muito mais atenção e o cuidado que ela merece. 

Venha conhecer a nossa Máquina! > 

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